預訂方式

1. 網站預訂：登錄m.yixiangche.com，按網頁提示進行預訂；

2. 電話預訂：致電銳捷租車24小時客戶服務中心0971-7926007，由客服人員協助預訂；

3. 門店預訂：光臨銳捷租車門店，由門店人員協助預訂，或直接選車輛。

預付租金

 取車時押金和租金同時支付。

支付定金

  支付定金的方式：

1.門店支付

2.銀行卡轉賬、公司支付寶轉賬、客服工作微信轉賬

我們會為您提供定金條的掃描件、訂車協議（外地客戶，本公司將定金條及訂車協議郵寄到指定地點）。定金支付成功后，視為預訂成功。

預訂說明

1.預訂成功后，銳捷租車將為客戶預留所訂車輛。

2. 客戶取車：

     (1)　提前取車：

              客戶在預訂取車時間前取車，租期將按實際的取車時間計算。

     (2)　延時取車：

           a) 客戶超過預訂取車時間半小時內取車，取車時間按實際的取車時間計算；

           b) 客戶超過預訂取車時間半小時或已超過門店營業時間仍未取車，銳捷租車將聯系客戶并保留車輛或取消車輛：

                i. 如客戶取消訂單，銳捷租車將扣除支付的定金。

                ii.如客戶延時取車，取車時間將按實際取車時間起算。

3. 因特殊原因（如車輛未還回等）無法向客戶提供已成功預訂的車型時：

     (1)　銳捷租車將為客戶調整同級別車輛或升級車輛；

     (2)　確實無車為客戶提供的，除退還客戶已付金外，銳捷租車將補償單倍已付定金。

訂單修改說明

1. 取車前修改訂單：

              a) 修改取車時間、租期、取車地點：請在取車時間前6小時致電0971-7926007 。

2. 取車后修改訂單：

     (1)　修改還車時間：

              a) 延時還車：請在原租期屆滿前24小時致電0971-7926007提出續租申請，租金按實際使用天數計算。

              b) 提前還車：請在預計還車前6小時致電0971-7926007。

     (2)　變更還車地點：請在預計還車前6小時告知0971-7926007。

  訂單取消說明

如需取消訂單，請提前致電0971-7926007。

如取消訂單或未履行訂單，客戶預付定金全款將作為違約金不退。