當(dāng)發(fā)生車輛事故等情況時(shí)，請(qǐng)您第一時(shí)間冷靜下來，在安全的情況下及時(shí)打電話通知24小時(shí)客服熱線 0971-7926007、保險(xiǎn)公司和報(bào)警等。 溫馨提示：車輛發(fā)生事故或故障后,客戶未經(jīng)公司同意擅自維修車輛的,費(fèi)用將由客戶自行承擔(dān),且客戶需要承擔(dān)由此造成的其他損失.

——單方事故

1、輕微事故（單車損失1500元以下）：報(bào)保險(xiǎn)，等保險(xiǎn)勘察員定損；同時(shí)請(qǐng)?jiān)谑鹿尸F(xiàn)場聯(lián)系24小時(shí)客服熱線0971-7926007。

2、非輕微事故（單車損失大于1500元或者損壞交通設(shè)施）：報(bào)110和報(bào)保險(xiǎn)，等警察到場開具責(zé)任認(rèn)定書和保險(xiǎn)勘察員到場定損；同時(shí)請(qǐng)?jiān)谑鹿尸F(xiàn)場聯(lián)系24小時(shí)客服熱線0971-7926007。

3、注：事故后，須將保險(xiǎn)定損單、交警的責(zé)任認(rèn)定書和三者索賠資料等收集好，交予門店以作為保險(xiǎn)公司索賠的資料.

——雙方事故

1、涉及人員受傷：報(bào)110/120將傷者送院；報(bào)保險(xiǎn)，等交警和保險(xiǎn)勘察員到場處理；同時(shí)請(qǐng)?jiān)谑鹿尸F(xiàn)場聯(lián)系24小時(shí)客服熱線0971-7926007。

2、不涉及人員受傷：

A、單車損失1500元以下的輕微事故：報(bào)保險(xiǎn)，等保險(xiǎn)勘察員定損；同時(shí)請(qǐng)?jiān)谑鹿尸F(xiàn)場聯(lián)系24小時(shí)客服熱線0971-7926007。

B、單車損失大于1500元或者損壞交通設(shè)施：報(bào)110和保險(xiǎn)，等警察到場開具責(zé)任認(rèn)定書和保險(xiǎn)勘察員到場定損； 同時(shí)請(qǐng)?jiān)谑鹿尸F(xiàn)場聯(lián)系24小時(shí)客服熱線0971-7926007。

C、事故后，須將保險(xiǎn)定損單、交警的責(zé)任認(rèn)定書和三者索賠資料等收集好，交予門店，以作為保險(xiǎn)公司索賠的資料。